济南旅行社抢占“两日游”市场

http://news.bjhotel.cn    2008年4月18日

济南市首批进行a级划分的旅行社将于5月份正式向社会公布。这是记者16日从济南市旅游局获悉的。 济南市现有208家注册旅行社，但因为行业中缺乏一个社会广泛认可的区分标准，游客在选择时存有一定的茫然感。根据有关政策，济南市旅游部门遵循政府主导、企业自愿，公正、公开和社会监督的原则，在现有旅行社中分批进行a级评定，为游客提供直观、可信的旅行社服务质量和信誉等级标志。评定的依据包括旅行社基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、商业信用、社会声誉等，部分达到相应条件的旅行社，将被划分为三a、四a、五a三个等级。 济南市旅游局行业管理处有关人士表示，在旅行社分级过程中，他们还通过暗访等方式，进一步考察旅行社的诚信资质。旅行社分级后，省旅游局将统一核发标明a级的标牌和证书。 济南市今后还将择时对全市导游员实行类似的分级管理。