出游找旅行社 先看“星级”标识 http://news.bjhotel.cn    2008年4月9日       “中国商务旅行市场正处在一个新兴和快速增长的阶段。对美国运通而言，这里是最关键的战略市场，预计将在未来3-5年保持两位数增长。”美国运通商务旅行大中华区副总裁及总经理罗迪日前在接受本报记者专访时这样表示。 商旅管理业务是近年来新兴的旅行细分市场。近两年，随着国内商务活动的日益频繁，企业因公出差的人数和频率与日俱增，差旅开支大幅度提高，越来越多的企业选择将企业员工整体出差事务委托于专业的商旅管理公司。在2007年底举行的第三届中国商务旅行论坛上，美国运通就在其一年一度的中国商务旅行情况调查报告中指出，中国的商旅市场年消费额已经达到100亿美元，这个规模已与欧洲主要国家的水平相当。 美国运通抓到了中国市场的先机。罗迪说，美国运通开拓中国市场已有5年时间，2002年1月，运通与中国国际旅行社总社(国旅)创建了国旅运通旅行社有限公司，这是中国大陆首家中美合资的商务旅行公司。目前，国旅运通在中国主要在3个呼叫中心提供服务。此外，国旅运通还在北京、上海、广州建立了办事处，在中国市场形成了一定规模的网络。 2007年，美国运通商务旅行全球销售额达到246亿美元，而在大中华区的这个数字是近10亿美元。“我们对这个数字基本满意，而且基于对中国经济的信心，大中华区的业务在未来会发展的更快，至少维持两位数的增长速度。”罗迪对本报记者说。

http://news.bjhotel.cn    2008年4月18日

济南市首批进行a级划分的旅行社将于5月份正式向社会公布。这是记者16日从济南市旅游局获悉的。 济南市现有208家注册旅行社，但因为行业中缺乏一个社会广泛认可的区分标准，游客在选择时存有一定的茫然感。根据有关政策，济南市旅游部门遵循政府主导、企业自愿，公正、公开和社会监督的原则，在现有旅行社中分批进行a级评定，为游客提供直观、可信的旅行社服务质量和信誉等级标志。评定的依据包括旅行社基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、商业信用、社会声誉等，部分达到相应条件的旅行社，将被划分为三a、四a、五a三个等级。 济南市旅游局行业管理处有关人士表示，在旅行社分级过程中，他们还通过暗访等方式，进一步考察旅行社的诚信资质。旅行社分级后，省旅游局将统一核发标明a级的标牌和证书。 济南市今后还将择时对全市导游员实行类似的分级管理。